联系方式总览
app.pasifu.com 为传奇私服玩家与服务器运营商提供多条联系渠道，覆盖开服信息提交、条目纠错、下载入口异常反馈、登录器安全投诉、社群加入等场景。为避免信息遗漏，请根据你的具体需求选择对应渠道，并在标题或首句中注明「服务器名称 + 区服 + 问题类型」。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（工作日 24 小时内回复）
- 在线客服：站内右下角「联系客服」入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家社群：QQ 群 11 个、微信群 6 个，合计约 2.4 万人，入群方式见站内「玩家社群」页面
服务器运营商合作
- 邮箱：[email protected]（开服信息提交、专区入驻、信息修改）
- 商务电话：400-000-0000（占位号码，工作日 10:00—18:00）
- 提交材料：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、爆率公示、充值比例、登录器下载地址
办公地址
- 地址：中国 · 某市某区某路 000 号 0 号楼 0 层（占位地址，仅用于信件与资质文件往来）
- 邮编：000000
- 收件人：pasifu 平台运营组
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件反馈 | 工作日 09:00—18:00 | 24 小时内回复 |
| 下载入口异常 | 7×24 小时自动探测 | 探测失败 24 小时内隐藏并复核 |
| 登录器安全投诉 | 工作日 09:00—18:00 | 48 小时内完成复核并公示结果 |
| 运营商入驻审核 | 工作日 10:00—18:00 | 3 个工作日内完成初审 |
| 开服信息纠错 | 工作日 09:00—18:00 | 12 小时内核实并修改 |
平台承诺：所有玩家反馈均记录工单编号，可通过邮箱二次查询处理进度；涉及登录器捆绑、恶意扣费、虚假爆率的投诉，一经核实，平台将在 24 小时内下架相关条目，并在「运营公告」中公示处理结果（隐去投诉人信息）。
按业务线联系指引
开服信息提交与修改
服务器运营商如需提交新开服信息，请发送至 [email protected]，邮件标题格式为「【开服提交】服务器名称 + 版本类型 + 开服日期」。需附上：服务器官网或登录器下载地址、开服时间表（至少未来 7 天）、爆率公示说明、充值比例说明、线路类型。平台初审通过后，条目将在 1 个工作日内上线。
条目纠错与下架申请
若发现站内某条开服信息存在错误（如开服时间变更、下载地址失效、爆率描述不符），玩家可发送至 [email protected]，标题格式为「【纠错】服务器名称 + 区服 + 问题类型」。运营商如需申请下架自身条目，请使用合作邮箱发送，并注明下架原因与生效时间。
登录器安全与恶意行为投诉
若下载的登录器存在捆绑安装、篡改浏览器主页、后台静默下载等行为，请提供：登录器文件名、下载来源条目链接、杀毒软件截图或行为描述。平台技术组将进行静态扫描与行为复核，确认后下架该条目并列入「高风险名单」，180 天内不接受该运营商重新入驻。
社群与内容合作
玩家社群管理员、传奇类内容创作者如需合作，可发送至 [email protected]，标题格式为「【合作】渠道名称 + 合作类型」。平台目前开放开服表联合更新、版本攻略投稿、玩家评测共建三类合作。
常见问题与快速解答
Q1：反馈后多久能收到回复？
在线客服平均 3 分钟内首次响应；邮件反馈工作日 24 小时内回复；下载入口异常由自动探针 7×24 小时监测，失败后 24 小时内处理。若超过承诺时间未收到回复，可再次发送邮件并在标题注明「催办 + 原工单编号」。
Q2：如何判断某条开服信息是否已被平台核验？
站内每条开服信息详情页均标注「最近探测时间」与「探测结果」。探测结果为「正常」表示服务器可连通；「异常」表示连续 3 次探测失败；「未探测」表示该条目为新提交、尚在审核队列中。建议优先选择标注「正常」且探测时间在 2 小时内的条目。
Q3：运营商如何申请进入「高爆传奇私服发布网」专区？
需满足三项条件：一是公示基础爆率参数（祖玛、赤月、终极装备爆率）；二是充值比例明示且无隐藏消费；三是服务器连续 7 天探测正常、平均延迟低于 80ms。满足条件后发送申请至 [email protected]，平台将在 3 个工作日内完成审核。
Q4：平台是否接受付费置顶？
平台接受服务器运营商的信息展示服务费，用于维持运营，但排序规则中「探测正常」「爆率公示完整」「玩家投诉率低」三项权重高于付费因素。任何存在虚假宣传、恶意扣费记录的服务器，即使付费也不予展示。